Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 135 Views | 21.02.2018 | 07:23 Uhr
geschrieben von Enrico Hacker

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Schlussrechnung und keine Auszahlung des Sofortbonus

Bestell-/Kundennummer: 306522

Es wurde fristgerecht zum 31.12.2017 gekündigt. Daraufhin bekam ich die Kündigungsbestätigung mit der Bitte um die Übermittlung des Zählerstandes. Der Zählerstand wurde einwandfrei übermittelt, die swurde mir bestätigt. Im neuen Jahr wurde das Unternehmen bereits mehrfach schriftlich und via Telefon mit der Bitte kontaktiert, die Schlussrechnung unter Berücksichtigung des Wechselbonus in Höhe von 15% des Jahresverbrauchs zu erstellen SOWIE den vereinbarten Direktbonus in Höhe von 170 Euro auszuzahlen.

Ich warte noch bin zum Ende dieser Woche, dann werde ich meine Rechtsschutzversicherung kontaktieren und den Fall dem Rechtsbeistand übergeben.

Da sich hier die Beschwerden zu diesem Unternehmen häufen, behalte ich mir vor ebenfalls die Verbraucherschutzzentrale, die Bundesnetzagentur und die Schlichtungszentrale Energie e. V. zu kontaktieren.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: 170 Euro Direktbonus und die Abschlussrechnung mit 15% Wechselbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.02.2018 | 07:23
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Hacker,

die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


25.02.2018 | 05:43
von Enrico Hacker noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es erfolgte bisher weder die Gutschrift noch eine Rechnung. Nun wird Rechtsbeistand eingeschalten.


27.02.2018 | 19:52
von Enrico Hacker noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


06.03.2018 | 21:29
von Enrico Hacker gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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