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Hermes:
Vorgetäuschte Zustellversuche
Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 160195
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208 Views | 19.02.2018 | 13:53 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Zugestellt - nur an wen?
Und weiter geht es mit den guten Erfahrungen mit Hermes.
Nachdem ich bereits die Beschwerde-Nr.: 160080 "Missglückter Zustellungsversuch ohne Benachrichtigung" hier getätigt habe, wurde heute das Paket zugestellt. Ich weiß nur nicht an wen! An mich jedenfalls nicht.
Laut Tracking wurde das Paket am Montag, den 19.02.2018, um 11:01 Uhr zugestellt. Aber nicht an mich. Auch nicht an meine Mutter, der ich extra wegen des neuen Zustellversuches "Ausgangsverbot" erteilt hatte, um zu garantieren, dass auch wirklich jemand zu Hause ist, wenn der Hermes-Bote klingelt.
Ob der Hermes-Fahrer über das Wochenende mal das Paket näher untersucht hat und festgestellt hat, dass es sich bei der Sendung um ein teures Oberklasse Smartphone handelt und es sich lohnt es an sich selber "zuzustellen"? Wer weiß es schon, wer weiß es.
ofortantwort19.02.2018 | 14:42
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-1181101,
um Ihnen mitzuteilen, wer die Sendung angenommen hat, benötigen wir die Sendungsnummer.
In unserer Antwort zu Ihrer ReclaBox ID 160080 haben wir Ihnen unsere Kontaktdaten mitgeteilt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Da man sich sowohl telefonisch als auch per E-Mail gemeldet hat, habe ich zumindest das Gefühl, dass das Problem angekommen ist und verstanden wurde.
Inwieweit es sich in Zukunft bessert, werden wir sehen. Bleibt die Hoffnung, dass jemand, der in Brot und Lohn steht, auch dafür vernünftig vergütet wird.