Beschwerde lesen

Hallo zusammen,

auch wir haben bis heute, 19.02.2018 nur Probleme mit der BEV. Weder auf Emails, Briefe noch geführte Telefonate wird reagiert. Bis heute haben wir noch keine Erstattung und auch keine Jahresabschlussrechnung, angeblich mit dem Grund das es in der Rechnungsabteilung einen Stop auf Grund ungeklärter Probleme gibt. Komischerweise haben Bekannte von uns, welche nicht direkt wie wir am ersten Werktag im neuen Jahr 2018, sondern viel später Ihren Zählerstand eingereicht haben, alles schon erledigt und auch erstattet bekommen.

Man wird nur vertröstet durch Mitarbeiter, entschuldigen Sie, die der deutschen Sprache und dieser Bedeutung nicht recht sind. Man fühlt sich nicht in guten Händen an der Servicehotline, die einen helfen soll. Stattdessen erreicht man nur schlecht gelaunte und unwissende Berater, die angeblich alles aufnehmen und schnellstmöglich weiterleiten.

Leider können wir nichts positives über diesen Anbieter sagen.

Mit freundlichen Grüßen

P. L.