Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 94 Views | 19.02.2018 | 17:06 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4721101

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Rücksendung Teil 2

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnr.47248062097 Sendungsnr. 01248150844009

Sehr geehrtes Hermes Team,

ich möchte ihnen noch einmal mitteilen, dass am 03.02.2018 nur der eine Teil der oben genannten Auftragsnummer zugestellt wurde. Es war das Paket mit der Sendungsendnummer 3996. Die oben genannte Sendungsnummer fehlt weiterhin und ist wie mir am 05.02.2018 von der Fachabteilung in Hamburg mitgeteilt wurde immer noch in Friedewald oder sonst einem Verteilzentrum hinterlegt. Ich warte nun seit 5 Monaten auf die Rücksendung des Paketes und möchte sie bitten es schnellstmöglichst zurückzusenden.

Mit freundlichem Gruß

K. Warnick

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Rücksendung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.02.2018 | 20:47
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-4721101,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.

Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 160233", an socialmedia spider monkey hermesworld.com.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


22.02.2018 | 22:10
von ReclaBoxler-4721101 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


26.02.2018 | 18:32
von ReclaBoxler-4721101 | Regelverstoß melden
Es wurde mir von Hermes eine Verlustmeldung angeboten, da das Paket nun auf einmal verschwunden sein soll. Das nützt mir nichts, da es sich um etwas privates handelt. Somit bleibt der Fall für mich ungelöst.

02.03.2018 | 14:54
von ReclaBoxler-4721101 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.03.2018 | 15:49
von ReclaBoxler-4721101 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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