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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 160247
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338 Views | 20.02.2018 | 16:53 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paketbote missachtet die von ihm hinterlassenen Antwortkarten
Habe über Amazon etwas bestellt, das Paket sollte mit Hermes ausgeliefert werden. Ich konnte bei drei Zustellversuchen nicht angetroffen werden, nach dem ersten erfolglosen Versuch hängte ich jedoch bereits die hinterlassene Antwortkarte von innen an die Haustür. Am nächsten Tag hing ebenfalls von innen eine weitere Antwortkarte da, da ich nicht angetroffen werden konnte. Das gleiche Spiel ereignete sich einen Tag später. Da die Antwortkarte jeweils ebenfalls innen an der Haustür befestigt war (direkt neben der von mir bereits ausgefüllten), muss der Paketbote die Karte also definitiv gesehen, jedoch ignoriert haben.
ofortantwort20.02.2018 | 18:55
Abteilung: Social Service
Hallo lieber ReclaBoxler-4292101,
damit wir dem Vorgang nachgehen können, möchten wir Sie bitten, uns die Sendungsnummer, sowie Ihre vollständige Adresse per E-Mail zuzusenden.
Bitte schicken Sie die E-Mail an socialmedia
hermesworld.com
In den Betreff setzen Sie bitte "Reclabox-160247"
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst