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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > Beschwerde-Nr.: 160282
Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde. | 323 Views | 20.02.2018 | 12:28 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7214186

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Fehlende Auszahlung des Guthabens

Bestell-/Kundennummer: 02624410

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit Tagen bekomme ich die selbe Aussage ihres Kundenservice, dass der Fall an die Fachabteilung weitergeleitet wurde. Doch eine Rückmeldung aus dieser angeblichen Fachabteilung erhalte ich nicht! Dennoch warte ich seit dem 01.01.2018 auf mein Guthaben.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: 332,83 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.02.2018 | 11:18
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedanken uns für Ihre Mitteilung und bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Ihr Anliegen haben wir zur Überprüfung und dringlicher Bearbeitung an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Sobald eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (3)


22.02.2018 | 09:39
von ReclaBoxler-7214186 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


25.02.2018 | 14:42
von ReclaBoxler-7214186 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


04.03.2018 | 15:28
von ReclaBoxler-7214186 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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