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Mit der BEV gab es schon Ärger, bevor die Strombelieferung bereits begonnen hatte. Die Vorauszahlungen wurden eigenmächtig von 72 auf 98 Euro angehoben. Der Sofortbonus wurde nicht vertragsgemäß ausbezahlt, sondern erst auf Aufforderung von Check24. Die Hotline lässt den Anruf zunächst immer 20 Minuten gebührenpflichtig in der Leitung, um dann an einen inkompetente/n Mitarbeiter/in zu verbinden. Jedesmal wenn man da jemanden erreicht hat, wollte der etwas Neues. Dies wurde dann getan, aber die BEV interessierte das nicht. Beim erneuten Anruf und Nachfrage, wollte ein anderer Mitarbeiter wieder eine andere Bestätigung, und so ging das mehrmals hin und her, bis ich da nicht mehr anrief. Auf Emails wird überhaupt nicht reagiert. Die Abschlussrechnung wurde bis heute nicht erstellt, geschweige denn mein Guthaben in Höhe von 462,08 Euro erstattet, obwohl die gesetztliche Frist gemäß § 40 Abs. 4 EnEG bereits seit 12.02.2018 verstrichen ist. Ich habe heute eine letzte Frist bis 25.02.2018 per Email gegeben. Am 26.02.2018 wird Stafanzeige gegen das Unternehmen erstattet.