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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 144 Views | 23.02.2018 | 10:19 Uhr
geschrieben von Stephan Monn

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Seit 24.11.2017 und trotz Mahnung keine Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 391618; Vertragsnummer 319133

BEV erstellt keine Schlussabrechnung seit 24.11.2017! Zu viel bezahlte Beträge und Bonus sind ausstehend. Mahnung per Einschreiben wurde von BEV am 5.2.2018 entgegengenommen.

BEV hat die gesetzliche Frist von 6 Wochen für die Schlussabrechnung bei weitem Verstreichen lassen. Zu viel bezahlte Stromkosten und Bonus wurde nicht erstattet. Eine eingeschriebene Mahnung mit Rückantwortschein wurde am 5.2.2018 von BEV entgegen genommen. Die gesetzte Frist von 2 Wochen ist ohne Reaktion geblieben.

Am kommenden Freitag werde ich den Rechtsweg beschreiten.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Rückerstattung der zu viel bezahlten Stromabschläge; Bezahlung des vereinbarten Bonus von 15%


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.02.2018 | 10:19
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Monn,

wir haben die Auszahlung Ihres Guthabens und den Versand der Rechnung bereits angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


05.03.2018 | 10:23
von Stephan Monn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Überweisung von mehr als 500€ ausstehenden!
Abrechnung wurde erstellt.


19.03.2018 | 11:16
von Stephan Monn gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dieser Kommentar wurde der Redaktion gemeldet und wird überprüft.




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