ExtraEnergie GmbH (Neuss)
Rückzahlung
Bestell-/Kundennummer: 52610211
Mein Vertrag endete am 31.12.2017, die Rechnung habe ich am 25.01.2018 erhalten, aber mein Restbetrag von 45,49 Euro habe ich bis heute den 21.02.2018 nicht bekommen. Habe vier Telefongespräche geführt, immer neue Ausreden. Möchte man einen zuständigen Vorgesetzten Mitarbeiter sprechen, die Antwort das geht nicht. Ich möchte sofort mein Geld überwiesen bekommen. Es ist traurig für so ein Unternehmen und so viele schlechte Bewertungen zu bekommen in Punkt Rückzahlungen. Finger weg von ExtraEnergie.
22.02.2018 | 16:18
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Kühn,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten entschuldigen.
Bezüglich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail separat kontaktiert.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter den bekannten Kontaktdaten zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
Beschwerde ist gelöst