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Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 202 Views | 23.02.2018 | 16:55 Uhr
geschrieben von Ulrike Halfar

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Jahresabrechnung erfolgt nicht

Bestell-/Kundennummer: 502676

Jahresabrechnung erfolgt nicht

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 17. Dezember 2017 war die Jahresabrechnung plus 15% Bonus fällig. Seit Januar 2018 haben wir mindestens fünfmal beim Kundenservice nachgefragt. Wir wurden bis heute immer mit den Worten "die Abrechnung müsste in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen" vertröstet. Wir werden jetzt zum Anwalt gehen und eine Anzeige wegen vorsätzlichen Betruges stellen. Wie man bei Ihnen ja lesen kann, scheint diese 'Verschleppung' der Abrechnung ja bei diesem merkwürdigen Stromanbieter wohl üblich zu sein.

Mit freundlichen Grüßen

Ulrike und Klaus Halfar

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstellung der Abrechnung und Überweisung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.02.2018 | 16:55
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Frau Halfar,

die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.02.2018 | 17:09
von Ulrike Halfar noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Weder ist die Abrechnung gekommen, noch das Geld eingegangen.




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