Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 185 Views | 22.02.2018 | 19:37 Uhr
geschrieben von Torsten Gläser

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Guthaben wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 2838821

Am 01.02.2018 die Schlussrechnung mit einem Giuthaben über 362,42 Euro erhalten und soll "in der Regel" innerhalb von 14 Tagen auf meinem Konto sein. Heute ist der 22.02.2018 und ratet mal, was noch nicht da ist.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Verzugszinsen seit dem 15.02.2018.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.02.2018 | 17:10
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Gläser,

wir bedanken uns für Ihre Mitteilung und bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Ihr Anliegen haben wir zur Überprüfung und dringlicher Bearbeitung an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Sobald eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (3)


27.02.2018 | 20:09
von Torsten Gläser noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 27.02.18 noch kein Geld in Sicht, werde wohl morgen mal mit der Schlichtungsstelle oder einem Anwalt reden da noch nicht mal Bezug auf meine Forderung mit Verzugszinsen eingegangen wurde.


07.03.2018 | 07:01
von Torsten Gläser noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld ist schon am 05.03.2018 auf meinem Konto gelandet, jedoch ohne Verzugszinsen.


21.03.2018 | 17:01
von Torsten Gläser gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Verzugszinsen nun auch erhalten




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