ExtraEnergie GmbH (Neuss)
Guthaben wird einfach nicht ausgezahlt
Angeblich hat das Unternehmen Probleme mit der Software für die Auszahlung von Guthaben. Mein Vertrag wurde bereits zum 01.01.2018 storniert und seitdem bekommen die es nicht hin das Guthaben auszuzahlen, erst brauchen sie sechs Wochen um eine Schlussrechnung zu erstellen, wo drin steht, dass das Guthaben binnen 14 Tagen ausgezahlt wird. Die 14 Tage sind bereits seit einiger Zeit verstrichen und keiner in dem Saftladen ist in der Lage das Guthaben auszuzahlen. Schließlich geht es hier um über 300 Euro. Vertrag ist Vertrag, liebe Freunde von ExtraEnergie.
26.02.2018 | 12:47
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und teilen mit, dass Ihr Anliegen mit Nachdruck bearbeitet wird.
Für Ihre Geduld bedanken wir uns im Voraus.
Ihre ExtraEnergie
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