Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider wird auf meine Emails direkt an BEV nicht reagiert, geschweige geantwortet.

Auf meine telefonische Nachfrage wird immer wieder darauf verwiesen, dass man meine Reklamation an die Fachabteilung weitergeleitet hätte. aber es passiert nichts.

Mal schauen und hoffen, dass evtl. über diese Funktion sich jemand verantwortlich zeigt.

Gott sei Dank habe ich eine Rechtsschutzversicherung. aber muss man die nun wirklich dafür einschalten. Ich hoffe nicht. Ich möchte doch nur endlich eine Schlußrechnung von der BEV und die vereinbarte Gutschrift (Neukundenbonus).

Wir waren bislang mit dem Anbieter zufrieden aber wie mit Kündigungen umgegangen wird ist nicht professionell. Wir wechseln jedes Jahr den Anbieter und bislang gab es noch nie Probleme.

So werden wir keine neuen Stromvertrag nach der Wechselfrist mehr abschliessen. Ich hoffen auf diesem Wege eine abschließende, einvernehmliche und vertragskonforme Abrechnung zu bekommen.

Mit freundlichen Grüßen

Jürgen Nicolay

Zählernummer: 1113126 (Zählerstand 104298 vom 31.12.2017)