GLS:
Willkür des Fahrers?
GLS:
Mitarbeiter warten
Bestell-/Kundennummer: 84122235925
leider hatte ich eine Abstellerlaubnis erteilt und GLS weigert sich nun einen eindeutig nachweisbaren Transportschaden zu erstatten. Ich werde künftig die Fahrer lieber öfter anfahren lassen aber NIE wieder eine Abstellerlaubnis erteilen. Zumal der Schaden eindeutig auf den Transport zurück zu führen ist! Ganz miese Masche und als Antwort erhält man nur Standardsätze.
wir haben vom Reklamationsmanagement erfahren, dass man Ihnen bereits vor unserer Antwort gebeten hat, Ihren Versender zu kontaktieren. Wir bitten Sie daher über diesen Wege ebenfalls, Ihren Versender zu kontaktieren, damit der weitere Ablauf besprochen werden kann.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Die letzte Antwort von GLS diesbezüglich: Wir werden diesbezüglich die weitere Kommunikation mit Ihnen einstellen und bitten um Verständnis. - Ist doch sehr nett und Kundenfreundlich kann man dazu nur sagen
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Unfaires handeln und nicht zu Fehlern stehen ist für mich kein seriöses Verhalten