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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 160750
Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 261 Views | 23.02.2018 | 20:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5036101

Stromio GmbH (Kaarst)

Stromio erstellt Endabrechnung nicht

Bestell-/Kundennummer: 122263375

Leider werde ich seit knapp vier Wochen vertröstet, dass der Zählerstand vom Netzbetreiber noch nicht bestätigt wurde. Habe beim Netzbetreiber nachgehackt und diese haben zum 31-ten den Zählerstand übermittelt und bestätigt. Nun ist der Zählerstand okay, aber Stromio muss auf ein Update für ihr System warten und sie wissen nicht, wie lange das noch dauert. Lächerlich.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Bitte um sofortige Abrechnung des Vertrages, da circa 300 Euro Rückzahlung anstehen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.02.2018 | 08:52
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


27.02.2018 | 16:55
von ReclaBoxler-5036101 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Stromio hat sich nicht gemeldet


07.03.2018 | 12:00
von ReclaBoxler-5036101 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe immer noch keine Schlussrechnung sowie das Guthaben der zuviel bezahlten monatlichen Abschläge! Nun ist die 6 Wochen-Frist auch schon so gut wie abgelaufen. Weiß nicht wo das noch hinführt


21.03.2018 | 22:59
von ReclaBoxler-5036101 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mein Guthaben vom Vertrag der am 31.01.2018 geendet hat ist immer noch nicht auf meinem Konto. Finger weg von diesem Stromanbieter, nichts als Ärger!


12.04.2018 | 10:27
von ReclaBoxler-5036101 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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