immergrün-Energie GmbH (Köln)
Nach 7 Wochen keine Gasrechnung von Immergrün
Bestell-/Kundennummer: G27101C1274
Nach 7 Wochen habe ich immer noch keine Endabrechnung für meinen Gas vertrag mit Immergrün. Nach 4 Wochen hatte ich bereits eine Rechnungsstellung angemahnt-Ohne Erfolg.
Bitte erstellen sie mir sofort eine Endrechnung und erstatten Sie mir mein Guthaben von 374,95 €.
26.02.2018 | 16:35
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter ReclaBoxler-5946101,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPBkundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung