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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 513 Views | 24.02.2018 | 22:53 Uhr
geschrieben von Martin F.

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD klingelt nicht mehr?

Bestell-/Kundennummer: 01565113177152

Moin Moin.

Also ich habe folgendes Problem: Ich warte nun schon seit gestern auf mein Paket von DPD. Gestern kam es nicht an, warum auch immer. Ich war zu Hause und verfolgte das Paket per Live Tracking. Als ich circa 10 Minuten später nochmal rauf gucke, stand plötzlich "Ihr Paket konnte nicht zugestellt werden". Dabei war ich zu Hause, aber er klingelte halt nicht bzw. scheint er meine Terasse nicht gefunden zu haben. Was natürlich mal passieren kann. Nur leider ist es heute genau dasselbe Spiel. Der Paketzusteller fuhr einfach vorbei und ich kriege mein Paket heute wieder nicht. Das kann doch wirklich nicht die Möglichkeit sein. 1 mal kann sowas ja mal passieren, aber gleich zwei mal hintereinander ist schon wirklich unverschämt.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Paketzustellung und bitte mal KLINGELN.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.02.2018 | 08:21
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Freese,

bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung des Paketes anfangs nicht geklappt hat, obwohl sich Ihre Sendung mit auf dem Wagen befand.

In der Sendungsverfolgung konnten wir sehen, dass die Zustellung am Samstag gegen 15:45 Uhr erfolgreich war.

Falls von Ihrer Seite aus dazu noch Fragen bestehen sollten, können Sie sich gerne noch einmal per E-Mail (socialmedia spider monkey dpd.de) mit uns in Verbindung setzen.

Schöne Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.03.2018 | 17:13
von Martin F. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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