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139 Views | 26.02.2018 | 16:53 Uhr
Auch ich bin mega sauer, ich habe einen DSL Anschluss bei check24 abgeschlossen (unitymedia) und warte seit Januar auf die Auszahlung! 250 Euro!
Keine Antwort per Mail wie immer!
Ich fühle mich abgezockt und empfinde es als reines Lockangebot.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback und das freundliche Telefonat.
Selbstverständlich können wir verstehen, dass Sie aufgrund der fehlenden
Rückmeldung auf Ihre E-Mails besorgt sind, den Cashback nicht zu erhalten. Wir möchten Ihnen keineswegs die Auszahlung des vereinbarten Cashbacks vorenthalten.
Es ist uns wichtig Kundenanfragen zeitnah zu beantworten. In Ihrem Fall konnten wir unseren Ansprüchen nicht gerecht werden. Hierfür entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.
Wie telefonisch besprochen wurden Ihre Anfragen heute per E-Mail beantwortet. Der Cashback wird Ihnen mit dem nächsten Zahllauf innerhalb einer Woche auf das im Antrag hinterlegte Konto überwiesen.
Sollten Sie noch weitere Rückfragen haben, können Sie uns gerne auf unsere E-Mail antworten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team
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