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Hermes:
Surfboard beschädigt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 160818
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280 Views | 24.02.2018 | 22:02 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Versand: Abzocke am Kunden
Bestell-/Kundennummer: Track ID: 73053281566143
Am Mittwoch den 21.02.2018 bestellte ich via AMAZON Ware. Als Prime Kunde wurde mir eine Lieferung am Freitag den 23.02.2018 zugesichert.
Die Ware ging mit Hermes auf die Reise und schon beginnt (wie eigentlich immer bei Hermes) das Drama: da ich sowieso den ganzen Tag zu Hause bin, wartete ich vergebens auf den Hermes Zusteller. Erst Abends sehe ich lt. Hermes Tracking, dass "Der Empfänger nicht angetroffen wurde".
Seltsam, wo ich doch den ganzen Tag daheim war. Auch eine Benachrichtigung war NICHT im Postkasten.
Die Ware sollte nun heute am Samstag den 25.02.2018 zugestellt werden. Es ist jetzt 20:31 Uhr und wieder war kein Zusteller da.
Das ist in Summe nicht nur unseriös, sondern schlichtweg Anzocke am Kunden.
ofortantwort26.02.2018 | 09:33
Abteilung: Social Service
Guten Morgen ReclaBoxler-8264229,
wir bitten Sie um Entschuldigung, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde.
Die Kollegen des zuständigen Verteilzentrums sind gebeten die heutige Zustellung sicherstellen zu lassen und die im System angegebenen Zustellversuche intern zu überprüfen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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