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212 Views | 25.02.2018 | 18:14 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 52590092
Am 05.02.2018 habe ich meine Abschlussrechnung von Ihnen erhalten, daraus ergibt sich ein Guthaben von 227,04 Euro. Leider ist bis heute den 25.02.2018, keine Gutschrift in dieser Höhe auf meinem Konto eingegangen. Auf meine E-Mails erhalte ich keine Antwort und telefonisch werde ich vertröstet, dass ich mein Geld erhalten werde. Dass ich mein Geld erhalten werde, ist mir klar, dafür gibt es ja Anwälte. Würde nur gerne wissen, ob die Überweisung noch in diesem, oder in einem anderen Leben stattfinden wird.
Laut Ihrer Rechnung sollte die Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserstellung erfolgen. Laut einem Urteil vom 16.12.2014 OLG Düsseldorf Az. I-20 U 136/14 sind Sie verpflichtet dieses Guthaben unverzüglich auszuzahlen. Sollte ich bis zum 02.03.2018 keinen Geldeingang in Höhe von 227,04 Euro auf meinem Konto feststellen, werde ich weitere Schritte einleiten. Mit freundlcihen Grüßen U. Pawlowski
ofortantwortSehr geehrter Herr Pawlowski,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Anliegen haben wir zur weiteren Bearbeitung an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Diese wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Beschwerde auch am 27.02.2018 nicht gelöst. Hinhalte Antwort erhalten! Beschwerde an Fachabteilung weiter geleitet! Ein Witz! Oder hat ExtraEnergie doch eine Buchhaltung?
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Bis heute 02.03.2018 kein Geldeingang!
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Guthaben heute Nachmittag auf meinem Konto eingegangen
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