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C&A Mode:
Applikationen färben auf Artikel ab
C&A Mode:
Rückgabe ohne Kassenbon
C&A Mode:
Reklamation
|
189 Views | 27.02.2018 | 09:13 Uhr
C&A Mode GmbH & Co. KG (Düsseldorf)
Keine Rückerstattung reklamierter Ware
Bestell-/Kundennummer: Auftrag 1311833948
C&A hat am 19.10.2017(!) bestätigt, meinen defekten Artikel erhalten zu haben.
Eine Gutschrift auf mein Konto wurde angekündigt.
Trotz mehrmaliger Nachfrage keine Überweisung, nicht mal eine Reaktion auf meine weiteren E-Mails.
nach 15 Tage14.03.2018 | 17:38
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter C&A Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es ist für uns immer hilfreich, wenn Kunden sich bei Kritik - und auch bei Lob - direkt an uns wenden, da es uns grundsätzlich wichtig ist, Anliegen direkt und in einem persönlichen Austausch zu klären sowie Missverständnissen vorzubeugen.
Nach Überprüfung in unserem System wurde Ihre Anliegen bereits per E-Mail beantwortet. Sofern Ihre Anfrage noch nicht abschließend geklärt ist, möchten wir uns daher mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen. Bitte schreiben Sie uns doch eine E-Mail (service
shop-cunda.de) oder rufen Sie uns an unter +49 (0) 211 9872 -7000.
Vielen Dank und viele Grüße
Ihr C&A Team
Habe nochmals direkt an C&A geschrieben, wurde danach unzureichend "gelöst".
Sehe von weiteren Bestellungen bei C&A ab.
Danke trotzdem an Reclabox.