ExtraEnergie GmbH (Neuss)
Guthaben wird nicht ausbezahlt
Bestell-/Kundennummer: 01249570
Leider geht es mir wie vielen Kunden von ExtraEnergie.
Ich warte auf die Auszahlung von meinem Guthaben.
E-Mails werden nicht beantwortet.
Am Telefon wird man vertröstet, Geld kommt, nur wann weiß keiner.
Gott sei Dank hat die Lieferung vom Gas wenigstens geklappt.
Auf mein Geld warte ich und warte, warte, warte.
01.03.2018 | 13:53
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Hoch,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Ihr Anliegen zur Guthabenauszahlung liegt in unserer zuständigen Fachabteilung vor. Sobald ein neuer Sachverhalt vorliegt, werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.
Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld und bedanken uns für Ihr Verständnis. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter den bekannten Kontaktdaten zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
Ihr Anliegen liegt in der Fachabteilung!
Diese Antwort werden wir noch lange bekommen aber leider kein Geld.
Beschwerde ist gelöst