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561 Views | 26.02.2018 | 16:14 Uhr
ExtraEnergie zögert die Auszahlung des Guthabens hinaus. Am 31.12.2017 endete der Stromliefervertrag, Schlussrechnung wurde auch am 05.02.2018 erstellt und seitdem warte ich auf Auszahlung des Guthabens in Höhe von 220,31 Euro. Man wird immer nur vertröstet. Vorsicht ist also geboten.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Gerne möchten wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen, jedoch können wir Sie anhand Ihrer angegebenen Daten nicht in unserem System finden.
Bitte senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Verbraucherforum" an reclabox
extraenergie.com und geben Sie Ihre Vertragsnummer und den Link zu Ihrer ReclaBox-Beschwerde an.
Wir bedanken uns im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Es erinnert einen an Flexstrom und Flexgas und Deltafax.
habe ExtraEnergie per E-Mail eine Frist bis 05.03.2018 gesetzt. Mit dem Hinweis, dass bei Nichtzahlung ich es an die Schlichtungsstelle weitergebe. Seitens ExtraEnergie kommen als Antworten nur Standard E-Mails. Solchen Firmen sollte man einen Riegel vorschieben.
Mit freundlichen Grüßen
René Zesewitz