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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 160938
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 227 Views | 26.02.2018 | 20:40 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4367101

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Rückzahlung von Betrag gemäß Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: 02713130

Die Schlußrechnung der ExtraEnergie erfolgte am 01.02.2018, die zuviel gezahlten

Abschlagszahlung betrug 443,25 Euro.

Eine Rückzahlung erfolgte mit Hinweis auf die Prüfung durch die Fachabteilung bisher nicht,

trotz vielfacher Anmahnung mit Androhung eines Mahnbescheides. Werde nunmehr verschiedene Wege gehen, um an mein Geld zu kommen. Fast vier Wochen nach Rechnungslegung das Gerld zurückhalten ist einfach frech. 26.02.2018

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Erstattung gemäß Abrechnung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.02.2018 | 12:22
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und teilen mit, dass Ihr Anliegen mit Nachdruck bearbeitet wird.

Für Ihre Geduld bedanken wir uns im Voraus.

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (3)


28.02.2018 | 12:38
von Denise Sabrowski | Regelverstoß melden
Direkt gerichtlicher Mahnverfahren raus, kosten dafür sind gering und müssen von Extraenergie erstattet werden. Habe ich auch gemacht und warte dann jetzt aufs Gericht.

02.03.2018 | 10:40
von ReclaBoxler-4367101 | Regelverstoß melden
Dem Himmel sei Dank.
ich habe mein Geld per 1.3.2018 zurückerhalten.
Aber Kunde von Extraenergie werde ich in meinem Leben sicherlich nicht mehr.
Wer so mit Kunden umgeht, wird wohl nie ein Großer werden!

02.03.2018 | 10:41
von ReclaBoxler-4367101 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld wurde überwiesen, aber dieser Unternehmen
hat keinen Anspruch auf Weiterempfehlung




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