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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 70 Views | 28.02.2018 | 15:32 Uhr
geschrieben von Bastian Westerheide

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Endabrechnung erhalten

Bestell-/Kundennummer: 384292 / 462012

Mein Stromvertrag endete am 07.01.2018.

Der Zählerstand für die Endabrechnung ist ordnungsgemäß vom örtlichen Energieverorger übermittelt worden.

Über die Hotline bekomme ich keine Auskünfte, da es unmöglich, ist überhaupt jemanden ans Telefon zu bekommen. Ich fliege immer wieder aus der Warteschleife.

Ende letzten Jahres habe ich einen Gasvertrag ebenfalls bei der BEV abgeschlossen. Der Monatsbeitrag für den neuen Vertrag ist pünktlichst abgebucht worden.

Bei der Erstattung des zuviel bezalhlten Beitrages für meinen Stromvertrag hat die Firma offenbar kein Interesse sich an die gesetzlichen Vorschriften von 6 Wochen zu halten.

Ich erbitte die Zusendung meiner Jahresendabrechnung, die Auszahlung des Bonus und der zu viel bezahlten Beiträge.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstellung einer Jahresendabrechnung, Erstattung von zu viel gezahlten Beiträgen und Neukundenbonus in Höhe von 15% auf die Schlussrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.02.2018 | 15:32
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Westerheide,

die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.03.2018 | 11:00
von Bastian Westerheide gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Regelverstoß |

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