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Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 124 Views | 28.02.2018 | 16:34 Uhr
geschrieben von Thomas Steins

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Fehlende Jahresendabrechnung 2017

Bestell-/Kundennummer: 436433 / 523315

Stromvertrag am 27.09.2017 zum 04.01.2018 gekündigt, Zählerstand am 04.01.2018 per Mail übermittelt und eine telefonische Bestätigung über den Erhalt bekommen. Dies ist nun acht Wochen her und auch nach mehrmaligen Telefonaten mit Hinweisen auf § 40 Abs. 4 EnWG noch immer keine Endabrechnung bekommen. Heute Mahnung verschickt, ich bezweifle aber, dass dies etwas bezweckt.

Ganz schlechtes Verhalten, ich kann diesen Anbieter nicht empfehlen! Sie verschaffen sich so kostenlose Kredite!

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Jahresendabrechnung inkl 25% Neukundenbonus stellen und Gutschrift einleiten.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.02.2018 | 16:34
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Steins,

die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


07.03.2018 | 12:47
von Thomas Steins noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auch eine Woche später habe ich weder Rechnung noch Gutschrift erhalten


14.03.2018 | 16:00
von Thomas Steins noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch immer keine Rechnung oder Gutschrift




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