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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 160983
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 280 Views | 27.02.2018 | 12:11 Uhr
geschrieben von Henning Völkel

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

ExtraEnergie zahlt Guthaben nicht aus

Den Texten der vorherigen Beschwerdeschreiber schließe ich mich an. Mein Vertrag endete am 31.12.2017 und mein Guthaben wird trotz diverser Telefonanrufe und E-Mail nicht ausgezahlt.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Sofortige Auszahlung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.03.2018 | 14:15
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Gerne möchten wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen, jedoch können wir anhand Ihrer angegebenen Daten mehrer Kunden in unserem System finden.

Um Ihren Vorgang bearbeiten zu können, bitte wir Sie um Zusendung einer E-Mail mit dem Betreff "Verbraucherforum" an reclabox spider monkey extraenergie.com. Bitte geben Sie dort Ihre Vertragsnummer und den Link zu Ihrer ReclaBox-Beschwerde an.

Wir bedanken uns im Voraus für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (2)


27.02.2018 | 16:49
von C. Jost | Regelverstoß melden
Wenn irgendein Vermittler bzw. ein Vergleichsportal an der Entscheidung für diesen Anbieter beteiligt war, lohnt sich ggf. diesen jetzt einzuschalten.

Ich habe das mit Check24 getan und mein Geld gestern erhalten. Rechnung war vom 31.01.2018, Check24 hat sich sofort dahinter geklemmt.

05.03.2018 | 10:43
von Henning Völkel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Erst nach massiver Drohung mit Anwalt, Mahnverfahren und Zusatzkosten




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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