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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 410 Views | 28.02.2018 | 17:39 Uhr
geschrieben von Silke Riechmann

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (Lübbecke)

Keine Erstellung der Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: Vertrags-Nr. 304360 Vertrags-Nr.303718

Habe auch zum 31.12.2017 gekündigt und sofort nach Lieferende die Zählerstände übermittelt. Habe bis heute mindestens vier E-Mails geschrieben, die ohne Antwort geblieben sind. Dann habe ich noch zwei Telefonate mit dem Unternehmen geführt und wurde auch immer vertröstet, dass man die Sache an die zuständige Abteilung weitergibt. Bis heute ist nichts passiert. Ich wechsel seit über 10 Jahren jährlich den Strom, aber so etwas ist mir auch noch nicht passiert.

Wenn nicht innerhalb einer Woche die Abrechnungen und die Auszahlung des Guthabens erfolgt, werde ich die Verbraucherzentrale einschalten.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: 15% auf die Schlussrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.02.2018 | 17:39
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Frau Riechmann,

die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


04.03.2018 | 08:29
von Silke Riechmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Endabrechnung und Rückzahlung erhalten




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