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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > Beschwerde-Nr.: 161069
Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde. | 216 Views | 27.02.2018 | 20:11 Uhr
geschrieben von Thomas Adam

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

ExtraEnergie zockt mit Grundpreis ab

Bestell-/Kundennummer: 02828226

Mein Vertrag begann am Monatsende. ExtraEnergie rechnet im Anfangsmonat für einen kompletten Monatsbetrag den Grundpreis ab.

Mein Vertrag begann am Monatsende. ExtraEnergie rechnet im Anfangsmonat für einen kompletten Monatsbetrag den Grundpreis ab.

Selbst wenn dieses Vorgehen den AGB`s entspricht, erachte ich es prinzipiell nicht für fair. Solche Punkte fördern keine langfristige, partnerschaftliche Basis. In meinem Fall hat dies die Kündigung ausgelöst. Nun teile ich meine Erfahrung mit ExtraEnergie auf den diversen Medien.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Erstattung von einem Grundpreis in Höhe von 10,46 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.03.2018 | 15:43
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Adam,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten entschuldigen.

Bezüglich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail separat kontaktiert.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter den bekannten Kontaktdaten zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (4)


06.03.2018 | 19:24
von Thomas Adam noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
In der von ExtraEnergie vom 01.03.2018 genannten E-Mail bestätigen Sie lediglich Ihre eigene Abzocke und dass Sie nichts erstatten werden.

ExtraEnergie ist somit für mich nicht empfehlenswert!


13.03.2018 | 19:26
von Thomas Adam noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine weitere Antwort von Extra Energie bekommen.


27.03.2018 | 20:01
von Thomas Adam noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


17.04.2018 | 20:11
von Thomas Adam noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über ExtraEnergie per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über ExtraEnergie eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
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