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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 161101
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 255 Views | 28.02.2018 | 11:27 Uhr
geschrieben von Sven Köppen

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Guthaben aus Schlussrechnung wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 02 79 37 45

Per Strom-Schlussrechnung vom 06.02.2018 steht mir ein Guthaben von 184,11 Euro zu. Zahlungsfrist ist auch gesetzlich klar geregelt auf 14 Tage und ist auch in der Schlussrechnung so genannt. Per heute Mittwoch, den 28.02.2018 ist das Guthaben noch nicht bei mir eingegangen.

Meine Anrufe vom 21.02., 23.02. und 28.02. blieben ergebnislos.

Eine schriftliche Mahnung mit Fristsetzung liegt ExtraEnergie seit dem 20.02.2018 bereits vor. Mein nächster Schritt wird der gerichtliche Mahnbescheid sein.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: 184,11 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.03.2018 | 12:30
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Köppen,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen bereits zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


28.02.2018 | 11:32
von Peter Fischer | Regelverstoß melden
Mal auf www.unternehmensregister.de nach ExtraEnergie suchen.
Die letzte Bilanz ist für das Jahr 2014!

Außer Hinhalte-Textbausteine gibt`es von ExtraEnergie keine Reaktion mehr.

Mahnbescheid erwirken, Rechtsanwalt einschalten, Raten bei der Bank zurückrufen lassen.

Finger weg von dieser Firma!

02.03.2018 | 12:30
von Sven Köppen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mein Guthaben ging per heute ein, nachdem sich ReclaBox und Verivox gestern/ vorgestern an ExtraEnergie gewendet hatten. Danke für die Unterstützung.




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