Beschwerde lesen

BEV hat ohne Vorankündigung die Abschlagszahlung um über 10% erhöht.

Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass ich angeblich selbst über die BEV Homepage mitgeteilt habe, dass sich mein Verbrauch erhöht habe und ich um eine Erhöhung der Abschlagszahlung bitte.

Als ich daraufhin andeutete, Strafanzeige wegen Datenmissbrauchs gegen unbekannt zu stellen (bin Strafrechtsanwalt und fackele da bestimmt nicht lange), wurde mir eine zweite Geschichte präsentiert, die so ging, dass der Versorgungsnetzbetreiber bei uns abgelesen habe und sich dann herausgestellt habe, dass wir zu viel verbrauchen und man deswegen angepasst habe. Dumm nur, dass der Netzbetreiber bei uns zu dem besagten Zeitpunkt gar nicht abgelesen hat.

Haben Frist zur Anpassung der Vorauszahlung gesetzt und werden sonst die Einzugsermächtigung widerrufen und Strafanzeige gegen unbekannt stellen und es einfach mal darauf ankommen lassen.