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390 Views | 03.03.2018 | 11:49 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 390261
Habe, nachdem die gesetzlich vorgeschriebene Frist von 6 Wochen lange verstrichen ist, bereits mehrmals bei BEV angerufen bzw. E-Mails geschrieben. Auf die E-Mail Antworten warte ich noch immer. Am Telefon wird man laufend vertröstet. Letzte Auskunft War, dass die Rechnung erstellt ist und die Abrechnung sich auf dem Postweg befindet. Das war vor einer Woche. Wie bereits ggüber BEV angekündigt übergebe ich die Angelegenheit jetzt dann meinem Rechtsanwalt. Ein so kundenunfreundliches Unternehmen hatte ich noch nie. Bin gespannt wieviele Fehler sich dann auf der SR finden lassen. Die ausstehende Gutschrift beläuft sich immerhin auf ca. 600€.
ofortantwortSehr geehrter Herr Schumacher,
die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Der Direktbonus wurde zudem nicht verrechnet.
So ein schlechter Service ist wirklich unglaublich.
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