Beschwerde lesen

Ich kann von einem Möbelkauf bei Höffner nur abraten. Der Verkäufer drängte zu einem sofortigen Kauf (wegen 30 % Aktion nach Weihnachten). Im neuen Jahr war das Sofa dann fast 70 Euro günstiger. Was mich aber wirklich ärgert, der Verkäufer versicherte eine Lieferzeit von acht Wochen bis maximal neun Wochen (vor Zeugen). Als dann nach neun Wochen noch immer keine Nachricht von Höffner erfolgte, kontaktierte ich die Abteilung für "Liefernachfragen".

Eine Dame nannte mir sofort den Liefertermin (statt neun Wochen satte 15 Wochen Lieferzeit). Auf meine Frage, warum ich über eine Lieferverzögerung nicht informiert und uns vom Verkäufer eine Lieferzeit von maximal neun Wochen versichert wurde, bekam ich als lapidare freche Antwort "Fragen Sie doch den Verkäufer und nicht mich" und "Soll ich mir das Sofa aus den Rippen schneiden, oder was?"

Sowas habe ich wirklich noch nicht erlebt, ich werde bei Höffner jedenfalls nie wieder kaufen.