Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

langsam wird es lustig und ich komme nicht umhin zu denken, dass Ihr Unternehmen erst handelt, wenn Mahnbescheide erstellt werden oder gar zivilrechtliche Klagen vorliegen. Bevor ich zu diesen Mitteln greife (n muss), gebe ich Ihnen nun letztmalig die Möglichkeit, die Angelegenheit ohne zusätzliche Kosten für Sie aus der Welt zu schaffen.

Nachdem mir auf meine 1. Beschwerde (ID 160478) zu meiner Verlustanzeige01017161830772 eine gewisse Frau J. A. vom Hermes-Kundenservice am 23.02.2018 eine vollständige Erstattung in Höhe von 62,28 Euro zusicherte, und hoffte, mich zukünftig wieder von Ihrem guten Service überzeugen zu können, passierte nichts und Ich erhalte seither auch keinerlei Reaktionen mehr.

Ich wäre Hermes sehr verbunden, wenn Sie auch so effektiv handeln würden, wie Sie Ihren Kundenservice schreiben lassen.

Sofern ich am 10.03.2018 nachwievor keinen Geldeingang auf meinem Konto verbuchen kann, geht die Zahlungsaufforderung, und danach der Mahnbescheide raus. Dass dies mit weiteren Kosten für Ihr Unternehmen verbunden ist, wissen Sie.

Ich bin gespannt, wie weit Sie diese Form des Kundenkontakts noch auf die Spitze treiben wollen.