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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 161360
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 264 Views | 02.03.2018 | 08:58 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1857101

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

ExtraEnergie erzeugt Extra Ärger

Bestell-/Kundennummer: 02834946

Nach diversen Aufforderungen das Guthaben in Höhe von 712,52 Euro und diversen angeblichen "Anweisungen zur Auszahlung" oder der unzutreffenden dreisten Zusicherung vor Wochen "Das Guthaben ist bereits überwiesen" ist die Geduld nun am Ende.

Nach Ablauf von zwei Werktagen endet die gesetzte Frist von 60 Tagen nach Vertragsende (31.12.2017) und das gerichtliche Mahnverfahren wird eingeleitet.

Die Kosten für das Mahnverfahren trägt dann hier ExtraEnergie.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: S o f o r t i g e Überweisung des Guthabens in Höhe von 712,52 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.03.2018 | 09:36
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern die entstandenen Unnahmlichkeiten. Bezüglich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits separat per E-Mail kontaktiert.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (2)


02.03.2018 | 11:04
von Peter Fischer | Regelverstoß melden
Ich habe eben auch die Schlichtungsstelle sowie die Verbraucherberatungen informiert:
https://www.schlichtungsstelle-energie.de/schlichtungsantrag.html

09.03.2018 | 12:37
von ReclaBoxler-1857101 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Genau mit Ablauf der von mir gesetzten Frist ging der Betrag auf meinem Konto ein.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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