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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 767 Views | 06.03.2018 | 09:21 Uhr
geschrieben von Arno Marron

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Auszahlung Guthaben und Neukundenbonus

Bestell-/Kundennummer: 369382

Habe meine Endabrechnung mit Datum vom 23.02.2018 erhalten. Auf dieser wurde zwar mein Neukundenbonus vermerkt, aber nicht meinem Guthaben zugerechnet.

Habe mit Einschreiben vom 18.01.2018 der BEV mitgeteilt das ich den Bonus nicht in Kosumgüter haben möchte, sondern mit der Endabrechnung ausgezahlt.

Laut Rechnung ist Guthaben (ohne Bonus) überwiesen, aber habe bis heute 02.03.2018 keinen Geldeingang erhalten. Alle Mail, s an BEV blieben unbeantwortet.

So behandelt man keine Kunden.

Würde ich als Kunde so handeln, hätte ich schon ettliche Mahnschreiben incl. Gebühren bekommen.

Bitte BEV, halten Sie Ihre Fristen so ein wie sie es von Ihren Kunden erwarten.

mfG Marron

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Auszahlung Guthaben incl. Bonus


 
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Kommentare und Trackbacks (12)


07.03.2018 | 15:39
von Arno Marron noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 07.03.2018 immer noch kein Geldeingang.


08.03.2018 | 15:39
von Arno Marron noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 08.03.2018 immer noch kein Geldeingang.


09.03.2018 | 15:55
von Arno Marron noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 09.03.2018 immer noch kein Geldeingang.
Am 16.03.2018 läuft meine 4 Wochenfrist ab, dann kann ich endlich die Schlichtungsstelle informieren.


12.03.2018 | 09:36
von Arno Marron noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute am 11.03.2018 (KW11) ist mein Geld von der Endabrechnung eingetroffen.
Jetzt fehlt nur noch der Bonus.


13.03.2018 | 16:01
von Arno Marron noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 13.03.2018 kein Geldeingang für den Bonus.


14.03.2018 | 15:53
von Arno Marron noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 14.03.2018 immer noch kein Geldeingang für Bonus.


14.03.2018 | 15:57
von Arno Marron noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 14.03.2018 immer noch kein Geldeingang.


15.03.2018 | 16:45
von Arno Marron noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 15.03.2018 immer noch kein Geldeingang für Bonus.


16.03.2018 | 15:50
von Arno Marron noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 16.03.2018 immer noch kein Geldeingang.
Jetzt hab ich die Schlichtungstelle mit in Boot geholt.


19.03.2018 | 15:39
von Arno Marron noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 19.03.2018 immer noch kein Geldeingang für meinen Bonus.


20.03.2018 | 08:18
von Arno Marron gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute 20.03.2018 ist mein Bonus mit 3 Wöchiger Verspätung eingegangen.
Nie wieder BEV.
Danke Reclabox
Danke Schlichtungsstelle Berlin


13.06.2018 | 10:52
von ReclaBoxler-1924701 | Regelverstoß melden
Hallo Herr Marron,
bin quasi in der gleichen Situation. Können Sie mir mehr Infos zur erwähnten Schlichtungsstelle geben - herzlichen Dank



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