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273 Views | 05.03.2018 | 09:17 Uhr
geschrieben von Rafael Meyer
Bestell-/Kundennummer: 52711018
ExtraEnergie überweist mir leider nicht das Guthaben meiner Schlussrechnung.
Leider bekam ich nach mehreren E-Mails und Telefonaten nur als läppche Antwort, dass bereits mein Guthaben auf mein Konto überwiesen ist - was eine Lüge ist.
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH:
363,84 Euro.
ofortantwort
09.03.2018 | 11:00
Firmen-Antwort von:
ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Meyer,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen bereits zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns natürlich bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Beschwerde ist gelöst
Schlichtungsantrag: 28.02.2018
Geldeingang: 05.03.2018.
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