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224 Views | 06.03.2018 | 16:22 Uhr
geschrieben von Maik Landskron
Bestell-/Kundennummer: 81318115112
Seit nunmehr 9 Wochen warte ich auf die Abrechnung für 2017. Da ich mir den Stromverbrauch auch selber notiere, weiß ich das wir eine Rückzahlung von 500 Euro zu erwarten haben. Trotz mehrmaligen anrufen, immer wieder nur vertrösten und keine Reaktion.Jetzt überlege ich schon, ob ich meinen Anwalt einschalte. Das kann alles nicht sein. Letztes Jahr eine Strompreiserhöhung von 7 cent die Kilowattstunde, angeblich per E-Mail informiert worden, nur das nie eine E-Mail ankam. Erst selber herausgefunden durch Zufall im Kundenportal, leider aber zu spät.
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH:
Erstattung des Guthabens, Erhalten der Abrechnung für 2017
ofortantwort
06.03.2018 | 16:22
Firmen-Antwort von:
Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice
Sehr geehrter Herr Landskron,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team
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