GLS Germany (Braunschweig)
Per Expresslieferung bestellt, nichts angekommen!
Am 28.02.2018 hatte ich per Expresslieferung bestellt, sollte am nächsten Werktag ankommen, nichts da! Als ich gesehen hatte das es per GLS gesendet wurde, war mir dann einiges klar, bis heute 05.03.2018 ist kein Packet angekommen, ich habe sofort bei der Firma angerufen die mein Packet versendet haben und im Computer steht, das heute versucht wurde das Packet bei mir zu liefern, aber ich nicht zu Hause war, UNFASSBAR! Ich war seit Freitag zu Hause und habe gewartet und kein Klingeln oder sonstiges, außer DHL die auch immer zuverlässig sind! So nun wurde mein Auftrag auf Hermes überschrieben auf die kann man sich wenigstens verlassen. Bei einer nächsten Bestellung werde ich mit Händen und Füsssn dagegen angehen das ich von GLS nichts mehr ausgeliefert bekommen soll, euch sollte man verklagen und dicht machen, so faule und unfähige Leute, seit Jahren schon Probleme gehabt und nun schon wieder. Unverschämtheit und kommen Sie jetzt nicht mit „es tut uns leid bitte senden sie uns Ihre Kontaktdaten“ schließen Sie den Kunden zu liebe einfach ihr Lieferservice, somit tuen Sie vielen einen Gefallen. Guten Tag noch!
13.03.2018 | 11:44
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
um weiterhelfen zu können, benötigen wir allerdings die Paketnummer und Ihre Lieferadresse per E-Mail an dcs.carecentergls-germany.com
Wichtig ist ja, dass Ihr Feedback weitergeleitet wird. Nur so können wir unseren Service stetig verbessern.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team