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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 161692
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123 Views | 05.03.2018 | 20:16 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket kam bis heute nicht an, bisher keine Entschädigung
Bestell-/Kundennummer: 007642921024067
Paket wurde am 14.11.2017 als versichert versendetes Paket verschickt. Das Paket ist bis heute noch nicht angekommen. Hermes reagiert überhaupt nicht. Am Telefon wird man immer vertröstet. Auf meine erste Briefbeschwerde (per Einschreiben) kam dann sofort eine Antwort, sie hätten bisher noch nicht überprüfen können, ob ich derjenige sei, der das Paket verschickt hat, da sie bisher noch keinen Quittungsbeleg von mir erhalten haben. Diesen habe ich dann sofort wieder per Einschreiben an Hermes gesendet. Bis heute kam keine Antwort sowie auch keine Entschädigungszahlung.
ofortantwort06.03.2018 | 10:57
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Cristof,
wir bitten um Entschuldigung für die noch nicht abgeschlossene Bearbeitung.
Bitte reichen Sie uns die erforderlichen Unterlagen an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox ID 161692" ein.
Sie erhalten dann schnellstmöglich eine Antwort.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (2)
| Regelverstoß melden
Aktuell noch in Kontakt mit Hermes, sobald es gelöst ist, melde ich dies.
| Regelverstoß melden
Betrag erhalten:)Beschwerde kann als gelöst gelöscht werden:)
09.03.2018 | 19:27
von Marius Christof
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Aktuell noch in Kontakt mit Hermes, sobald es gelöst ist, melde ich dies.
16.03.2018 | 20:06
von Marius Christof
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Betrag erhalten:)Beschwerde kann als gelöst gelöscht werden:)
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