E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Senden Sie bitte eine Rechnung mit dem Bonus
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto: 232043971023
Wo kann ich auf der Rechnung einen Bonus in Höhe 259,00 Euro finden und wann bekomme ich den Bonus?
1. Am 21.11 habe ich eine Rechung, Rechnungsnummer (210018733473), erhalten. Da steht der Bonus in Höhe von 259,00 Euro. Aber das Lieferdatum auf der Rechnung war falsch. Das Lieferdatum sollte ab 21.12.2017, nicht ab 22.12 sein. Deswegen habe ich Sie um eine korrigierte Rechnung mit einem Lieferdatum ab 21.12 gebetet.
2. Danach musste ich sie zwei Monate lang immer noch warten.
3. Ich habe heute, am 05.03.2018, zwar eine Rechung, Rechnungsnummer (210019227102), bekommen. Aber ich kann auf der Rechnung keinen Bonus in Höhe von 259,00 Euro finden.
4. Senden Sie bitte noch mal eine Rechnung mit dem Bonus in Höhe 259,00 Euro.
06.03.2018 | 10:21
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo ReclaBoxler 8336948,
vielen Dank, dass Sie uns hier über Ihr Anliegen informieren. Es tut uns leid, dass wir Sie verärgert haben. Das war nicht unsere Absicht und wir entschuldigen uns ausdrücklich bei Ihnen.
Aktuell prüfen wir Ihr Anliegen. Aus datenschutzrechtlichen Gründen nennen wir hier keine persönlichen Daten unserer Kunden und werden daher in den kommenden Tagen gern schriftlich auf Sie zukommen.
Bitte haben Sie bis dahin noch etwas Geduld. Herzlichen Dank.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Ein Einmaliger Bonus für Neukunden in Höhe von 259 EURO soll mit der ersten Rechnung nach Vertragsbeginn verrechnen, NICHT auf Ihrer nächsten Jahresrechnung.