Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 289 Views | 06.03.2018 | 10:21 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8336948

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Senden Sie bitte eine Rechnung mit dem Bonus

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto: 232043971023

Wo kann ich auf der Rechnung einen Bonus in Höhe 259,00 Euro finden und wann bekomme ich den Bonus?

1. Am 21.11 habe ich eine Rechung, Rechnungsnummer (210018733473), erhalten. Da steht der Bonus in Höhe von 259,00 Euro. Aber das Lieferdatum auf der Rechnung war falsch. Das Lieferdatum sollte ab 21.12.2017, nicht ab 22.12 sein. Deswegen habe ich Sie um eine korrigierte Rechnung mit einem Lieferdatum ab 21.12 gebetet.

2. Danach musste ich sie zwei Monate lang immer noch warten.

3. Ich habe heute, am 05.03.2018, zwar eine Rechung, Rechnungsnummer (210019227102), bekommen. Aber ich kann auf der Rechnung keinen Bonus in Höhe von 259,00 Euro finden.

4. Senden Sie bitte noch mal eine Rechnung mit dem Bonus in Höhe 259,00 Euro.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Bonus in Höhe 259,00 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.03.2018 | 10:21
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo ReclaBoxler 8336948,

vielen Dank, dass Sie uns hier über Ihr Anliegen informieren. Es tut uns leid, dass wir Sie verärgert haben. Das war nicht unsere Absicht und wir entschuldigen uns ausdrücklich bei Ihnen.

Aktuell prüfen wir Ihr Anliegen. Aus datenschutzrechtlichen Gründen nennen wir hier keine persönlichen Daten unserer Kunden und werden daher in den kommenden Tagen gern schriftlich auf Sie zukommen.

Bitte haben Sie bis dahin noch etwas Geduld. Herzlichen Dank.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


07.03.2018 | 17:15
von ReclaBoxler-8336948 | Regelverstoß melden
Vertragskonto 232043971023

Ein Einmaliger Bonus für Neukunden in Höhe von 259 EURO soll mit der ersten Rechnung nach Vertragsbeginn verrechnen, NICHT auf Ihrer nächsten Jahresrechnung.

04.04.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.


04.04.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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