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476 Views | 08.03.2018 | 08:19 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Kd.Nr.:411267
Mein Vertrag ist seit dem 31.12.2017 beendet. Bis heute, also den 06.03.2018, warte ich auf die Endabrechnung incl. Rückerstattung und Bonus. Trotz mehreren Anrufen und Email immer noch nichts gehört. Ich habe auch schon per Mail angemahnt werde jetzt die Schlichtungsstelle und den Anwalt einschalten.
ofortantwortSehr geehrter Herr Montag,
die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Nichts neues von BEV weder Rechnung noch Guthaben.
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Seit 08.03.2018 etwa 10 Anrufe getätigt. Trotz des am Telefon mitgeteilten Guthaben in Höhe 340 Euro zgl 140 Bonus bis heute weder die Rechnung noch das Geld eingetroffen.
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Die Abrechnung ist am 20.032018 angekommen aber das Geld fehlt immer noch.
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Rückzahlung eingetroffen Problem gelöst
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