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369 Views | 08.03.2018 | 14:20 Uhr
geschrieben von Kerstin Faustmann
Bestell-/Kundennummer: 902WFV
Ich hab mir eine Küche für 2000 Euro gekauft da fehlt ein Einlegeboden für ein Schubfach. Ich rufe jede Woche an immer kommt das gleich "wir kümmern uns drum". Das sieht so hässlich aus.
Meine Forderung an ROLLER GmbH & Co. KG:
75 prozent vom kaufpreis und endlich das brett
ofortantwort
08.03.2018 | 14:20
Firmen-Antwort von:
ROLLER GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Faustmann,
es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Gerne reden wir mit den entsprechenden Kollegen, damit Sie schnellstmöglich den fehlenden Einlegeboden erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROLLER-Kundenservice
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Sehr geehrte Frau Faustmann,
wir haben zu dem fehlenden Schubladenboden eine Reklamation für den Direktversand erfasst, damit Sie die Ware per DPD vom Hersteller ausgeliefert bekommen.
Laut Hersteller kann dies aber leider noch 1-2 Wochen dauern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROLLER-Kundenservice