BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
BEV zahlt mein Guthaben nicht aus
BEV zahlt Guthaben nicht aus
Ich bin ein sehr geduldiger Mensch, leider zieht die BEV die Auszahlung immer weiter in die Länge, sodass man ein wirklich ungutes Gefühl bekommt.
Anbei ein Auszug meiner Beschwerde/Fristsetzung an die BEV.
"ich habe von Ihnen am 2. März meine Endabrechnung bekommen, (Ausstellungsdatum 24.02) darin haben Sie mir mitgeteilt, dass mein Guthaben angewiesen wurde.
Dies ist bis heute 070318 immer noch nicht auf meinem Konto.
Leider haben Sie schon die Rechnungstellung verzögert, lt. Energiegesetz haben Sie 6. Wochen Zeit dafür, nun auch noch die „sofortige“ Auszahlung. Zur Erinnerung, wir haben die KW10.
Sie haben auch nicht den Neukundenbonus mit in Ihre Rechnungs-Aufstellung eingetragen, dieser gehört natürlich mit ausgezahlt.
Ich gebe Ihnen noch eine letzte Frist bis zum 150318 zur Begleichung Ihrer Schuld. Wenn dieser Termin ohne Regulierung überschritten ist, werde ich meinen Anwalt mit Ihrem Fall kontaktieren.
Leider ist die Firma auf dem Kanal Fragen zur Rechnung seit Tagen nicht erreichbar, dies hat wohl seine Gründe.
Also nie wieder BEV.
09.03.2018 | 17:23
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Reichelt,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Die Auszahlungen von Guthaben und Neukundenbonus sind angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team