BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Fehlende Guthabenauszahlung/ Neukundenboni
Bestell-/Kundennummer: Kdnr. 433770
Sehr geehrte Damen u. Herren,
ich bitte um sofortige Überweisung spätestens allerdings zum 12.03.2018 meines Gesamtguthabens (inkl. Neukundenboni) von 530,56€. Bankverbindung liegt Ihnen vor!
Meine Schlussrechnung wurde bereits am 23.02.2018 erstellt (Belieferung endete mit dem 31.12.2017) mit der Post wurde sie am 01.03.2018 zugestellt. Nun sollte man ja sicherlich vermuten, das zeitgleich das Guthaben überwiesen wurde. Das war ein Trugschluss. Meine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice klappte nach etwaigen Versuchen, aber auch dort würde ich vertröstet, mit der Bitte um Geduld.
Meine Meinung nach, war ich schon mehr als geduldig. Die gesetzlichen Fristen sind schon bei weitem überschritten.
Mit freundlichen Grüßen
Mario Miltzow