Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 232 Views | 09.03.2018 | 18:24 Uhr
geschrieben von Hubert Elfering

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Endabrechnung

Bestell-/Kundennummer: 501492

Mein Vertrag bei der BEV ist nun seit ca. 8 Wochen beendet, mehrfach habe ich die Endabrechnung angemahnt. Mittlerweile ist niemand mehr erreichbar weder telefonisch noch gibt es Reaktionen auf meine E-Mails.

Habe jetzt die Inanspruchnahme eines Anwaltes angekündigt, immer noch keine Reaktion.

Geht wohl nur auf dem Klageweg? Hierbei handelt es sich meiner Meinung nach um einen völlig unseriösen Anbieter, Kundenservice ist wohl ein Fremdwort!

N

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstellung der Endabrechnung und Auszahlung meines Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.03.2018 | 18:24
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Elfering,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Die Auszahlung des Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


12.03.2018 | 18:30
von Hubert Elfering noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher habe ich weder eine Abrechnung erhalten, oder einen Zahlungseingang auf meinem Konto verbuchen können!


14.03.2018 | 17:29
von Hubert Elfering noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher habe ich noch keinen Zahlungseingang auf meinem Konto verbuchen können. Der Kundenservice ist nicht erreichbar und auf E-Mails antwortet niemand. Mene Geduld ist jetzt erschöpft, diese Antworten mit dem Hinweis wenden Sie sich bei Rückfragen an unseren Kundenservice ist ein Witz! Einen Kunden so lange auf sein Geld warten zu lassen ist eine Unverschämtheit!


21.03.2018 | 17:44
von Hubert Elfering gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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