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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 122 Views | 09.03.2018 | 15:59 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1824201

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Vertragsabrechnung offen seit 2 Monaten

Bestell-/Kundennummer: Vertrag 113136

Seit 4. Jan. 2018 ist die Vertragsabrechnung wegen Immobilienveräußerung offen.
Der Verorger reagiert nicht auf entsprechende Emails.
Eine telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich, die Wartemusik hilft da leider auch nicht weiter!
Für den Punkt Kommunikation erhält der Versorger eine glatte 6 mit *.

Jetzt ist das Verfahren der Verbraucherbeschwerde angelaufen,
da ich anders nicht weiterkomme.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Umgehende Vertragsabrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.03.2018 | 15:59
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Schröder,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Der Versand der Rechnung ist angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.03.2018 | 13:10
von ReclaBoxler-1824201 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Abrechnung ist heute gekommen.
Schade, dass es bei dem Verein nur mit der Brechstange geht! Für Kommunikation bleibt meine 6 mit * stehen. Geschäfte fangen mit guter Kommunikation an und die ist mehr als vebesserungsfähig.




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