Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wurde nicht ausgeliefert, obwohl Anschrift stimmt
Bestell-/Kundennummer: 66105400005952
Ich hätte gestern eigentlich ein Paket erhalten sollen, aber in der Sendungsverfolgung steht: Mi, 07.03.2018, 13:49 Uhr: Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
Die Anschrift stimmt auf jeden Fall und ich hab am selben Tag von einem anderen Unternehmen ein Paket an dieselbe Anschrift erhalten. Ich brauch den Inhalt dieses Paketes wirklich dringend und auf meine Nachrichten antwortet man nicht.
09.03.2018 | 11:06
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Tesik,
mit Ihrer Bestellnummer haben wir keinen Zugriff auf Ihre Sendungsnummer, um den Vorgang zu prüfen.
Bitte schicken Sie uns diese mit Ihrer vollständigen Anschrift zum Abgleich an socialmediahermesworld.com mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 162001".
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst