Beschwerde lesen

Vertragsbeginn: 05.01.2017 - Vertragsende: 04.01.2018 (ordnungsgemäße schriftliche Kündigung von Ihnen erhalten am 03.08.2018).

Verbrauch nach einem Jahr - ca. 20 % weniger als im Vertrag abgeschlossen sowie einem Neukundenbonus in Höhe von 15 % auf Jahresumsatz - soll heißen Guthaben.

Nach mittlerweile 65 Tagen und in dieser Zeit diversen Anrufen und eMails hat die BEV einfach nicht reagiert. Zählerstände sind vom Anfang der Belieferung bis zum Ende der Vertragslaufzeit dokumentiert.

Die BEV besaß auch noch die Frechheit mit Ablauf des Vertrages noch eine Monatsrate am 04.01.18 von meinem Konto einzuziehen. Begründung nach Anruf Servicecenter leider keine.

Habe daraufhin von meinem Recht Gebrauch gemacht und die Lastschrift zurück gegeben. Kosten die diesbezüglich Ihrerseits anfallen sind Ihr Problem.

Ich erwarte die Schlußrechnung innerhalb der nächsten 7 Tage also bis zum 15.03.2018. Nächster Schritt meinerseits: Beschwerde Schlichtungsstelle Energie - Bundesnetzagentur - und dank meiner Rechtsschutzversicherung ein gegen Sie gerichtetes Mahnverfahren mit eventueller Zwangspfändung.

Sie haben mich durch Ihre Mißachtung meiner eMails und Anrufe dermaßen gereizt, dass ich versucht bin über den Bayrischen Regionalsender Kontakt zu bekommen um einen netten Beitrag über Ihr Unternehmen anzustoßen. Informationen im Internet über Sie im negativen Sinne gibt es genug.

Verbraucherfreundlich sieht anders aus. Es gibt Rechte und es gibt Pflichten beiderseitig. Sie haben Ihre Pflichten bisher schamlos mißbraucht.

Thomas Brandhorst