ExtraEnergie GmbH (Neuss)
ExtraEnergie Guthaben aus Jahresabrechnung 2017 nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: 52582961
Mein Guthaben in Höhe von 218,56 wird durch die Fa. ExtraEnergie/Priostrom nicht ausgezahlt.
Auszahlung soll 14 Tage nach Rechnungsstellung (=05.02.2018) erfolgen. Bis dato wurde das Guthaben noch nicht auf mein Bankkonto überwiesen. ExtraEnergie (Priostrom) bereits per E-Mail zur Auszahlung aufgefordert. Bislang kein Zahlungseingang auf mein Bankkonto und keine Rückantwort.
09.03.2018 | 16:57
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten entschuldigen.
Bezüglich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail separat kontaktiert.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter den bekannten Kontaktdaten zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
Beschwerde ist gelöst