Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 319 Views | 09.03.2018 | 12:09 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5084201

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

ExtraEnergie Guthaben aus Jahresabrechnung 2017 nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 52582961

Mein Guthaben in Höhe von 218,56 wird durch die Fa. ExtraEnergie/Priostrom nicht ausgezahlt.

Auszahlung soll 14 Tage nach Rechnungsstellung (=05.02.2018) erfolgen. Bis dato wurde das Guthaben noch nicht auf mein Bankkonto überwiesen. ExtraEnergie (Priostrom) bereits per E-Mail zur Auszahlung aufgefordert. Bislang kein Zahlungseingang auf mein Bankkonto und keine Rückantwort.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Auszahlung meines Guthabens aus der Strombelieferung 2017 durch ExtraEnergie/Priostrom.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.03.2018 | 16:57
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten entschuldigen.

Bezüglich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail separat kontaktiert.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter den bekannten Kontaktdaten zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.03.2018 | 18:56
von ReclaBoxler-5084201 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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